Điều Khoản & Điều Kiện

Để trở thành thành viên của e88com, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế bởi pháp luật địa phương trong việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến có thưởng.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên e88com.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. e88com khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ e88com.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

e88com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

e88com có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chân dung tự chụp (selfie) kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

Các phương thức nạp tiền được chấp nhận tại e88com:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế: Visa, Mastercard.

Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản). Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ của Thành viên đã đăng ký với e88com.

Để thực hiện lệnh rút tiền thành công, Thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện lệnh rút (sau khi đã trừ các yêu cầu vòng cược nếu có).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong trường hợp áp dụng chính sách Anti-Money Laundering).
• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần. Thời gian xử lý: tối đa 5 phút đối với rút qua ví điện tử; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các trường hợp cần xét duyệt thủ công.

• Tất cả các trò chơi tại e88com sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả của mỗi vòng chơi là chính thức và không thể đảo ngược sau khi đã được ghi nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, e88com có quyền hủy các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Thành viên.
• Nghiêm cấm việc sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của e88com.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền thông qua nền tảng sẽ bị xử lý nghiêm khắc theo quy định nội bộ và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng liên quan.

Đối với hạng mục cá cược bóng đá và thể thao tại e88com:

• Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định của nhà tổ chức.
• Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn hơn 48 giờ, toàn bộ lệnh cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• e88com theo dõi các giải đấu lớn bao gồm V.League 1, AFF Cup, SEA Games, FIFA World Cup, Ngoại hạng Anh, La Liga và UEFA Champions League.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại e88com tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng chào mừng (Welcome Bonus) chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa lên đến ₫10.000.000, với điều kiện vòng cược được công bố rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• e88com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Thành viên được nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn được giới thiệu thành công, với điều kiện:

• Người được giới thiệu là thành viên mới, chưa từng có tài khoản tại e88com.
• Người được giới thiệu phải hoàn tất xác minh danh tính và thực hiện ít nhất một giao dịch nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• Số lượng người được giới thiệu không bị giới hạn, tuy nhiên e88com có quyền kiểm tra và xác minh tính hợp lệ của mỗi lượt giới thiệu.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của e88com:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi — bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập dữ liệu của người dùng khác trái phép.

e88com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi (nếu Thành viên đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. e88com cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Vui lòng tham khảo thêm tại Chính sách bảo mật để biết chi tiết đầy đủ.

e88com có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động — inactive account).

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo:

• Đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên mình.
• Không còn giao dịch đang chờ xử lý hoặc khiếu nại chưa được giải quyết.

Sau khi tài khoản được đóng, e88com có thể lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.